クラフトバンクオフィスを導入する前は、営業部・工事部・管理部でそれぞれ異なるシステムを利用していました。その結果、同じ情報を何度も入力する手間が発生し、一つの物件情報を確認する際に複数の部署に問い合わせる必要があったのです。

導入を決めた最大の理由は、自社の業務に合わせて柔軟にカスタマイズできる点です。導入から約１年後には、既存の２つのシステムからの移行が完了し、現在はクラフトバンクオフィス内で現場管理業務が完結しています。また、システムが統一されたことで、各部門が集まって運用改善を協議できるようになり、組織全体に一体感が生まれました。業務効率化だけでなく、社内の空気感まで変わったことが、何よりの収穫です。